| Les
Ciberpostals funcionen tant amb WebTV com amb AOL i
són compatibles amb tots els navegadors disponibles.
Si el teu navegador presenta algun problema escriu-nos
al següent e-mail 
Per
quin algunes targetes animades no es mouen?
1.-
Pots haver estret el botó Detenir
(Stop) del teu navegador.
2.- El teu navegador no suporta imatges animades.
3.- Algunes vegades fent clic en algun enllaç
de la pàgina interromp l'animació.
4.- Per a algunes postals necessari que tinguis instal·lat
en el teu navegador el plugin Flash, en cas de no tenir-lo
pots baixar-lo des d'aquí.
Per
a solucionar l'error intenta fent una Actualització
(Refresh) de la pàgina.
Obtinc
l'error 403, 404, 500
En
cas d'obtenir com resultat algun d'aquests errors envia'ns
un missatge informant-nos on va ocórrer i que
operació realitzaves en aquest moment, perquè
ho solucionem
Per
què no puc escoltar la música de la
meva postal?
1.-
El teu navegador no té suport per a música.
2.- Els teus altaveus o la teva placa de so no funcionen
o estan malament configurades.
3.- Va haver alguna interrupció mentre es baixava
la música, intenta fent una Actualització
de la pàgina fent clic en el botó d'Actualitzar
(Refresh) del teu navegador.
Vaig
enviar una targeta però no va arribar, Per
què?
1.-
Pots haver escrit malament l'adreça del destinatari
(ho mes comú).
2.- El destinatari pot haver esborrat accidentalment
el missatge de notificació.
3.- El seu servidor de email no aquesta funcionant correctament.
4.- Quan vas enviar la postal vas indicar una data específica
d'enviament. En aquest cas, la postal serà enviada
en aquesta data.
Vaig
enviar o em van enviar una targeta a un compte de
Hotmail i no va ser rebuda, Per què?
Els
comptes de Hotmail utilitzen filtres de correu
no desitjat que de vegades s'apliquen a correus
que no són Spam. Probablement el email va ser
enviat a Correu no desitjat perquè
la configuració d'aquest compte de correu està
enlaire o exclusiu.
Per a canviar la configuració cal entrar a Opcions
i canviar la configuració de correu no
desitjat a baix perquè
només enviï a Correu no Desitjat els missatges
clarament identificats com a tals.
Entro
a Ciberpostales sense cap problema i navego per la
pàgina, però no puc veure les postals,
Per què?
Per
a optimitzar el nostre servei utilitzem un servidor
específic per a les imatges que utilitza el port
8888. Si estàs utilitzant un proxy o firewall
probablement ho estigui bloquejant. Has d'habilitar
el port TCP 8888, o sol·licitar-li a l'administradorque
ho habiliti.
Vaig
enviar una postal i vull cancel·lar l'enviament,
Puc fer-lo?
A
causa de la configuració del nostre sistema,
una vegada que les postals són carregades en
la base de dades no és possible cancel·lar
l'enviament.
Vaig
enviar una postal a diverses persones des de l'opció
d'enviament múltiple, Es mostren tots els emails
en cada postal?
No,
a cada persona li apareixerà en la postal només
la teva adreça de email i la seva.
|
