| Las Ciberpostales
funcionan tanto con WebTV como con AOL
y son compatibles con todos los navegadores disponibles.
Si tu navegador presenta algún problema escríbenos
a la siguiente dirección 
¿Por
qué algunas tarjetas animadas no se mueven?
1.-
Puedes haber apretado el botón <Detener>
(Stop) de tu navegador.
2.- Tu navegador no soporta imagenes animadas.
3.- Algunas veces haciendo click en algún enlace
de la página interrumpe la animación.
4.- Para algunas tarjetas es necesario que tengas instalado
en tu navegador el plugin Flash, en caso de no tenerlo
puedes bajarlo desde aquí.
Para
solucionar el error intenta haciendo una Acualización
(Refresh) de la página.
Obtengo
el error 403, 404, 500
En
caso de obtener como resultado alguno de estos errores
envíanos un mensaje informandonos donde ocurrió
y que operación realizabas en ese momento, para
que lo solucionemos
¿Por
qué no puedo escuchar la música de mi
tarjeta?
1.-
Tu navegador no tiene soporte para música.
2.- Tus parlantes o tu placa de sonido no funcionan
o estan mal configuradas.
3.- Hubo alguna interrupción mientras se bajaba
la música, intenta haciendo una Actualizacion
de la página haciendo click en el botón
de Actualizar (Refresh)
de tu navegador.
Envié
una tarjeta pero no fue recibida, ¿Por qué?
1.-
Puedes haber escrito mal la dirección del destinatario.
(lo mas común)
2.- El destinatario puede haber borrado accidentalmente
el mensaje de notificación.
3.- Su servidor de email no esta funcionando correctamente.
4.- Cuando enviaste la postal indicaste una fecha específica
de envío. De ser así, la postal será
enviada en esa fecha.
Envié
o me enviaron una tarjeta a una cuenta de Hotmail
y no fue recibida, ¿Por qué?
Las
cuentas de Hotmail utilizan filtros de correo
no deseado que a veces se aplican a correos
que no son Spam. Probablemente el correo fue enviado
a la bandeja de Correo no deseado porque la configuración
de esa cuenta de correo está en alto
o exclusivo. Para cambiar la configuración
hay que entrar a Opciones y cambiar la configuración
de correo no deseado a bajo para que sólo
envíe a la bandeja de Correo no Deseado los mensajes
claramente identificados como tales.
Entro
a Ciberpostales sin ningún problema y navego
por el sitio, pero no puedo ver las postales ¿Por
qué?
Para
optimizar nuestro servicio utilizamos un servidor específico
para las imagenes que utiliza el puerto 8888.
Si estás utilizando un proxy
o firewall probablemente lo esté
bloqueando. Debes habilitar el puerto TCP 8888,
o solicitarle al administrador de tu red que lo habilite.
Envié
una postal y quiero cancelar el envío, ¿Puedo
hacerlo?
Debido
a la configuración de nuestro sistema, una vez
que las postales son cargadas en la base de datos no
es posible cancelar el envío.
Envié
una postal a varias personas desde la opción
de envío múltiple ¿Se muestran
todas la direcciones en cada postal?
No,
a cada persona le aparecerá en la postal sólo
tu dirección de Correo y la suya.
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